חברת הידרוניקס מחויבת באמנת שירות המבטיחה הענות בתוך 24 שעות לכל קריאת שירות במסגרת האחריות. במחסני החברה מוחזקים חלקי חילוף לרוב המשאבות המשווקות על ידי החברה.
